Ouvert à toutes et tous en situation de négociation : commerciale, syndicale, personnel, diplomatique…, cette formation optimise la connaissance et les rouages d’une négociation, ainsi que la stratégie d’approche, la créativité et la tactique. Les participants acquerront les attitudes et réactions fondamentales.
4 sessions de 5 heures
1 mois
Français
322.65 € HT la 1/2 journée
Participants
Ouvert à toute personne amenée à conduire des négociations : commercial(e), conseiller(ère) en immobilier, courtier(ère), ingénieur, acheteur(se), responsable ressources humaines, assistant(e) commercial(e), directeur(trice)... La compréhension de la langue française est le seul prérequis nécessaire pour participer à cette formation. Accessible aux personnes en situation de handicap. Un(e) consultant(e) est à votre disposition pour vous conseiller sur le parcours le plus adapté à vos besoins. Veuillez nous contacter au 06 80 52 49 62.
Objectifs
Découvrir l’iceberg de vos prospects et creuser la douleur pour ouvrir une brèche et s’y engouffrer. Obtenir les bonnes informations dès le 1er contact. Cadrage de l’entretien de prospection pour détecter les attentes. Développer une argumentation impactante en s’appuyant sur les outils CAB / BAC. Mise en situation et exercice de préparation pour commencer une prospection ciblée.
Programme
1ère journée : Creuser l’iceberg
Prospection.
Langage commun.
L’entretien de prospection.
Détecter les attentes.
2ème journée : L’argumentation impactante
Le traitement des objections.
Mise en situation.
Préparer son Pitch.
Entrer dans la tête de votre interlocuteur.
Exercices pratiques.
3ème journée : Maîtriser les techniques de prospection
Retour d’expérience.
La préparation / découverte des outils.
Mener un entretien par Visioconférence.
E-mail et relance.
Réseaux sociaux.
4ème journée : Mesurer les 1ers retours d’expériences
Construire un Pipeline.
Travailler SPANCO.
Objectif SMART.
Analyses et résultats.
Exercices pratiques.
Application terrain.
Outils d’apprentissage
Discussion des objectifs de formation
Au cours d’un entretien, le participant et son manager abordent et définissent les objectifs à atteindre à travers cette formation.
Le participant ne peut travailler efficacement pour obtenir les résultats attendus que s’il connaît les vraies attentes de son entreprise.
Formation intense en salle
Le parcours d’apprentissage repose sur des journées de formations interactives et sur la mise en pratique.
La confrontation et le feedback stimulent le changement de comportement.
L’interaction au sein d’un groupe permet d’apprendre de ses confrontations et tirer bénéfice de l’expérience des autres participant(e)s.
Application au quotidien pour ancrer les bonnes pratiques
Le point crucial pour profiter du parcours d’apprentissage pour mettre en application dans son quotidien.
Des plans d’action sont définis à chaque session et un feedback est fait en début de session suivante.
Formation immersive
Au cours de séances dédiées, les participants s’entraident au travers de situations concrètes.
Se servir de l’intelligence collective pour résoudre des problèmes et savoir travailler en équipe.
S’exercer chacun son tour à écouter, poser des questions, donner un feedback.
Application « Fiches Pratiques »
Rappel simple, efficace et facilement accessible des principaux enseignements.
Accent mis sur la pratique.
Outils sur mesure pour chaque participant
Une combinaison de méthodes pour pouvoir appliquer au quotidien les enseignements.
Définir ses outils parfaitement adaptés à la personnalité de chaque participant.
A la fin de la formation, vous saurez
- Déterminer les bons outils de prospection.
- Creuser la douleur pour chercher les bonnes informations.
- Vous servir des différents supports de communication pour accroître l’efficacité de votre prospection.
- Savoir définir ses cibles et préparer sa prospection.
- Savoir engager le client.
- Réussir à conduire un entretien de prospection à distance.
Lieu
- Déterminé suivant votre besoin et/ou votre localisation